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1、B2B电商平台向B2B综合服务商的转变

B2B电商平台向综合服务商的角色转变大约源于两年前,标志性的事件是阿里小贷向阿里平台上的B2B企业提供信用贷款开始。这是B2B电商平台在传统商铺服务,搜索竞价以外新开辟的一条营收之路。然而,无论是阿里还是后来的慧聪,坚持金融服务的目标并不是为赚钱。我们该如何评价B2B电商平台们的业务拓展?

实际上,这是B2B电商平台向综合服务商转型的一个缩影。与传统C类不同,B类交易需要对整个交易链条的上下游都给予充分关注。从货品筛选,到买卖双方议价,到支付,再到货品检验,货品物流,直到买家收货,再到衍生开来的金融需求,每一个环节都将影响到这一交易行为是否成功。B2B电商提供的店铺,搜索竞价产品已经无法满足客户对整体交易把控的需求,向整个交易流程渗透、尽可能提供交易流程各环节的服务将成为每个B2B电商转型的课题。比如说,阿里对一达通的100%收购就反映了这一点,更徨论一达通沉淀的类交易数据的含金量。

2015年,这一趋势将继续延展。作为综合服务商将在原有商铺,搜索竞价服务之外,整合第三方支付、物流、金融乃至检验服务。比如在慧聪网物流平台上线之后不久,阿里巴巴中国(1688)同样宣布将于2015年打造物流平台,通过引入第三方物流帮助构建完整的交易链条。对于第三方物流运营商的接洽,表明B2B电商对角色转变有了清晰的认识。

第三方支付方面,撇去外贸通过西联、PAYPAL等第三方合作完成之外,内贸将着力打造覆盖范围更广的支付工具。除去阿里巴巴中国依托支付宝,慧聪,钢联,支付宝等目前均通过与第三方合作实现支付的提供,2015年,支付的两大特点将是:一方面B2B电视平台将追求自身支付平台、支付牌照的申请;另一方面,在国家相关第三方支付政策、行业监管的限制之下,类似C类的快捷支付同样将成为兵家必争之地。

与物流类似,检验服务同样以引入第三方服务为主。引入新的厂商、合作伙伴将确保平台的独立性、维持平台的公信力,避免在事后判责等事项上遭受质疑。这样的检验将以整体B2B电商平台为服务对象,提供批量,标准化服务。不过在某些垂直细分行业,同样存在将某个专业检验机构作为投资标的进行收购的可能性。总体上看,对整个平台服务的检验服务将更具有价值,覆盖客户范围更广,将产生更大协同效应。而垂直行业的投资更多可视为非主营业务收入,或者财务投资。

2、B2B电商在主营业务上进入差异化竞争局面

B2B的竞争一直不像C类激烈的一个主要原因就在于各家企业采取了差异化的发展战略。同为平台,阿里主张做水平层面上的B2B生态建设,而慧聪强调垂直品类的服务深度,钢联、生意宝则分别聚焦钢铁、化工等细分垂直市场。在2015年的运营层面上,各自的运营规划也将进一步差异化,各自特点鲜明,却极少形成直接竞争。

以1688为例,阿里巴巴1688年会提到的质量保障体系的建立,离不开对整个交易平台规则的设定。新的规则将为有实力,产品有优势的商家进行服务,对买卖双方的优劣将实现分层,在原有1688平台之上有望形成类似天猫的高品质B 类商城。阿里这样的调整将面向1688覆盖的全行业展开,以互联网特征来解决行业通用问题。

慧聪网则是继续走垂直化道路。与阿里不同,慧聪网下面通过多个垂直行业公司运作各自垂直品类。近期上线的淘汽猫商城瞄准汽车后市场,本身就归属于慧聪旗下汽车行业的子公司。慧聪通过子公司对细分行业进行运营,试图通过更懂行业来解决买卖双方的交易问题。

2015年,这种差异化将得以延续。概括地说,阿里巴巴将继续通过互联网手段解决整个B类上的大问题,而慧聪、钢联等厂商将深挖细分行业,试图在行业内部提供全流程的服务赢得客户认可。

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